Tháng 4 năm 1999, Jack Ma, nhà sáng lập của Alibaba cho ra đời một sản phẩm lịch sử: Sàn giao dịch thương mại B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) đầu tiên của Trung Quốc với tên gọi Alibaba.com.

Alibaba.com được thành lập trên quan điểm riêng của Jack Ma, đó là các công ty châu Á không nên rập khuôn các mô hình kinh doanh từ Âu hay Mỹ, nhưng có thể học hỏi được nhiều từ họ.

Và Jack Ma đã cho thấy quan điểm của mình hoàn toàn chính xác. Ngày nay, Alibaba.com kết nối hơn 79 triệu doanh nghiệp trên 240 quốc gia và vùng lãnh thổ. 1688.com, một trang tương tự Alibaba.com, được thành lập vào năm 2003 với mục đích phục vụ B2B giữa các DN Trung Quốc với nhau.

Trong khi tại châu Âu và châu Mỹ, những mô hình TMĐT B2C (doanh nghiệp với khách hàng) và C2C (khách hàng với nhau) thường được lựa chọn vì có lợi nhuận biên cao hơn cùng quy mô thị trường lớn hơn thì mô hình B2B có nhiều bất lợi: Bán sỉ, biên lợi nhuận thấp và giao vận rất khó khăn.

Mặc dù vậy, Jack Ma tin rằng, tại Trung Quốc, B2B mới là điều cần phải làm trước tiên. Quan điểm của ông xuất phát từ việc Trung Quốc là một thị trường sản xuất và xuất khẩu hàng hóa lớn nhất thế giới.

Trong 2 thập kỷ chuyển mình, Trung Quốc được mệnh danh là “công xưởng của thế giới”, trở thành nơi sản xuất tập trung cho mọi loại hàng hóa. Những DN sản xuất vừa và nhỏ tại Trung Quốc, có đủ khả năng cung ứng hàng hóa ra toàn cầu nhưng lại đang thiếu đầu ra, trở thành những khách hàng tiềm năng của Alibaba.com.

Thị trường TMĐT B2B từ lâu đã được đánh giá là rất tiềm năng nhưng trước khi Alibaba ra đời, hiếm có sàn TMĐT nào thành công trong lĩnh vực này. Nguyên nhân một phần vì các sàn TMĐT này đều không nằm ở Trung Quốc – nơi có thể sản xuất ra hàng hóa giá rẻ nhất thế giới vào thời điểm đó.

Có thể nói, lợi thế sản xuất của Trung Quốc là điều khó có quốc gia nào học theo được. Kể cả tại Ấn Độ, các trang TMĐT sau này như Flipkart cũng không có ý định trở thành một “Alibaba của Ấn Độ”. Nguyên nhân chủ yếu vì các nhà sản xuất tại đây không thể đưa ra mức giá hợp lý bằng các nhà sản xuất Trung Quốc.

Đặc điểm dễ thấy là hàng hóa trên Alibaba.com rất phong phú với số lượng lớn. Đó là những hàng hóa mà thậm chí các công ty khó có thể mua được ở bên ngoài. Vì vậy, họ phải lên Alibaba.com để tìm kiếm.

Thông qua Alibaba, mỗi thành viên có thể tìm thấy thông tin về công ty, hàng hoá mình cần. Sau khi đạt được những thoả thuận về hàng hoá, dịch vụ Alibaba sẽ cung cấp các dịch vụ giúp các công ty giao dịch “offline” với nhau.

Chẳng hạn, các nhà sản xuất máy ở Thổ Nhĩ Kỳ hay Anh sử dụng Alibaba để tìm kiếm các nhà cung cấp rẻ ở Trung Quốc mà không phải đến tận nơi. Việc sử dụng Alibaba.com cũng giúp các doanh nghiệp không cần gặp mặt nhau trực tiếp, tiết kiệm thời gian và đặc biệt là chi phí cực thấp. Alibaba.com trở thành một đơn vị trung gian quan trọng.

Jack Ma cũng rất khôn ngoan khi cung cấp miễn phí hầu hết các công cụ cho người dùng, đồng thời đưa ra những chức năng đánh giá, xếp hạng để làm tăng độ tin cậy của nhà cung cấp.

“Doanh nghiệp là người hiểu rõ bài toàn của mình nhất mà không cần nhiều thời gian để hướng dẫn như người tiêu dùng thông thường”. Mô hình của Alibaba.com nhanh chóng được chấp nhận. Alibaba.com gặt hái thành công nhanh chóng tại Trung Quốc, Trong 4 năm liền công ty vinh dự nhận được giải thưởng “Best of the Web: B2B” do tạp chí Forbes bình chọn. Công ty cũng được các độc giả của tạp chí Far Eastern Economic Review bình chọn là trang web B2B thông dụng nhất.

Tới năm 2003, sau khi Alibaba.com trở thành điểm đến của mọi DN nước ngoài khi tìm kiếm hàng Trung Quốc, Jack Ma mới tung ra 1688.com, một trang TMĐT giống với Alibaba.com nhưng chuyên phục vụ trao đổi hàng hóa giữa các doanh nghiệp trong nước với nhau.

Về phạm vi, Alibaba hoạt động chủ yếu ở thị trường chính là Trung Quốc, Nhật Bản. Hai thị trường này được Alibaba đặc biệt nhắm tới bằng cách mở hai trang web địa phương (www.alibaba.com.cn và www.alibaba.co.jp) nhằm địa phương hoá hoạt động của mình. Các công ty ngoài hai thị trường trên muốn giao dịch thì phải thông qua trang Alibaba quốc tế (www.alibaba.com).

Trong mục tiêu ngắn hạn, Alibaba nhắm thêm tới các thị trường Hàn Quốc, Singapore và một số thị trường châu Á khác. Trong mục tiêu dài hạn, Alibaba sẽ trở thành cầu nối thị trường giữa châu Á và các thị trường Âu-Mỹ.

Trang web Alibaba (www.alibaba.com) hiện nay có giao diện tiếng Anh và đã có hơn 4.830.000 doanh nghiệp đăng kí từ hơn 240 nước khác nhau. Trung bình, mỗi ngày Alibaba có hơn 18.740 doanh nghiệp mới tham gia. Alibaba.com trở thành sàn TMĐT kết nối doanh nghiệp lớn nhất thế giới. Có hơn 400.000 mặt hàng được phân loại trong 27 danh mục đang có mặt tại đây.

Từ nền tảng B2B, Alibaba sau này phát triển rộng ra các lĩnh vực khác như B2C và C2C với Taobao và Taobao Mall, rồi sang nhiều lĩnh vực khác trong TMĐT để tạo ra hệ sinh thái hoàn chỉnh. Năm 2014, khi niêm yết tại sàn chứng khoán Mỹ, Alibaba được định giá 130 tỉ USD.

Những năm gần đây, Alibaba cũng bị ảnh hưởng do sự tăng trưởng chậm lại của nền kinh tế Trung Quốc, tiêu dùng chậm lại và đặc biệt khi hàng hóa Trung Quốc không còn rẻ như trước. Việc các nhà sản xuất lần lượt rời khỏi Trung Quốc để tìm kiếm những thị trường mới có chi phí thấp hơn cũng ảnh hưởng tới hoạt động của Alibaba.

Theo Trí Thức Trẻ/CafeBiz

Khi nhắc đến Alibaba, mọi người thường đề cập đến mua sắm trực tuyến nhưng trên thực tế, mảng kinh doanh thương mại điện tử của tập đoàn này rộng lớn hơn rất nhiều. Một trong những phân khúc đang tăng trưởng mạnh mẽ của Alibaba là mảng dịch vụ điện toán đám mây.

Năm 2008, tập đoàn Alibaba thành lập mảng điện toán đám mây Aliyun (“yun” tiếng Trung Quốc nghĩa là đám mây). Ban đầu, Aliyun được thành lập nhằm xử lý lượng truy cập và số lượng dữ liệu khổng lồ từ nền tảng thanh toán Alipay. Tuy nhiên, bắt đầu từ năm 2010, Aliyun bắt đầu kinh doanh thêm dịch vụ điện toán đám mây nhằm tăng doanh thu.

Ngày nay, Aliyun đã cung cấp một dịch vụ đầy đủ cho mảng điện toán đám mây, bao gồm lưu trữ và cung cấp số liệu, thu hồi và cấp phát tài nguyên, các dịch vụ điện toán đám mây quy mô lớn phục vụ cho những tập đoàn lớn hay chính phủ.

Theo báo cáo của IDC, Aliyun hiện là nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây lớn nhất Trung Quốc với 23% thị phần trong nước.

Ngành điện toán đám mây là một trong những mảng kinh doanh đang bùng nổ mạnh thời gian gần đây. Năm 2008, tổng giá trị của mảng kinh doanh này ước tính đạt 46 tỷ USD nhưng đến cuối năm 2014, con số này đã tăng lên hơn 150 tỷ USD.

Tại thị trường Trung Quốc, nhiều chuyên gia cho rằng mảng điện toán đám mây vẫn còn mới và dự đoán tốc độ tăng trưởng hàng năm của lĩnh vực này sẽ đạt 33,2% trong khoảng 2015-2018.

1,2 tỷ USD vào năm 2018

Tính đến tháng 6/2014, Aliyun đã phục vụ cho hơn 1.400.000 khách hàng từ nhiều thành phần khác nhau, như công ty phát triển ứng dụng di động, game, internet, giải trí kỹ thuật số, thiết bị điện tử tiêu dùng và thậm chí là các cơ quan chính phủ.

Theo báo cáo tài chính quý IV/2014 của Alibaba, doanh thu mảng điện toán đám mây 9 tháng cuối năm của Alibaba đạt 147 triệu USD, tăng 58% so với cùng kỳ năm 2013.

Báo cáo năm tài khóa 2015 cho thấy mảng dịch vụ điện toán đám mây của Alibaba có doanh thu 204 triệu USD và hãng Sun Trust dự đoán con số này có thể đạt 393 triệu USD cho năm tài khóa 2016 và 1,2 tỷ USD cho năm 2018.

Mặc dù doanh thu hiện nay của mảng điện toán đám mây chỉ chiếm chưa đến 2% tổng doanh thu của Alibaba nhưng nhiều chuyên gia dự đoán tỷ lệ này có thể tăng lên mức 10% trong vòng 5 năm tới.

Vào tháng 7/2015, Alibaba đã tuyên bố đầu tư thêm 1 tỷ USD cho Aliyun nhằm mở rộng trung tâm dữ liệu của hãng, không chỉ trên thị trường đại lục Trung Quốc mà còn cả Hồng Kông, Mỹ và trên toàn thế giới.

Vai trò của Aliyun với Alibaba

Đầu tiên Aliyun đóng vai trò nền tảng cho hệ thống hoạt động thương mại điện tử của Alibaba.

Dịch vụ thanh toán Alipay với số lượng giao dịch lớn hầu như phụ thuộc vào khả năng quản lý dữ liệu của Aliyun. Ví dụ năm 2014, doanh số ngày lễ độc thân 11/11 của Alibaba đạt 9,3 tỷ USD với 278 triệu đơn đặt hàng từ 217 quốc gia. Trong đó, Alipay xử lý 2,85 triệu thanh toán mỗi phút vào lúc cao điểm nhất và điều này khó có thể làm được nếu thiếu sự hỗ trợ từ Aliyun.

Ngoài ra, dịch vụ điện toán đám mây là một mô hình kinh doanh phù hợp với chiến lược từ trước tới nay của Alibaba là thiết lập những nền tảng dịch vụ độc lập và kiếm lợi nhuận từ đó. Aliyun không chỉ là một công ty hỗ trợ kinh doanh cho các mảng khác của Alibaba mà giống một nền tảng độc lập có thể đem lại lợi nhuận cho công ty nhiều hơn.

Mảng kinh doanh trực tuyến này hoàn toàn có thể trở thành nền tảng độc lập thứ tư sau nền tảng mua sắm trực tuyến, thanh toán online, dịch vụ logistic của tập đoàn Alibaba.

Bên cạnh đó, doanh thu của dịch vụ điện toán đám mây khá ổn định và dễ tăng trưởng nhờ bản chất kinh doanh của ngành này. Nguồn thu chính của Aliyun chủ yếu là các khoản phí truy cập vào trung tâm dữ liệu cũng như tài nguyên điện tử của hãng.

Khoản phí này dựa trên số dữ liệu mà phía đối tác sử dụng, tương tự như khi các hộ gia đình sử dụng điện năng và phải trả hóa đơn tiền điện. Khi các công ty ký hợp đồng với Aliyun để truy cập dữ liệu và sử dụng tài nguyên, họ sẽ phải liên tục thanh toán chi phí này

Ông trùm ở Trung Quốc

Hãng Aliyun cạnh tranh tại cả thị trường trong nước lần quốc tế ở phân khúc điện toán đám mây. Đối thủ quốc tế chính của công ty là Amazon, Microsoft, IBM còn đối thủ trong nước gồm Tencent, Baidu và Uncloud.

Trên thị trường quốc tế, mảng điện toán đám mây của Aliyun không có công nghệ tiên tiến như Azure của Microsoft, chưa đa dạng và chuyên nghiệp được như Amazon Web Services. Tuy vậy, Alibaba lại có mối quan hệ cực kỳ chặt chẽ với các doanh nghiệp địa phương Trung Quốc cũng như nhận được nhiều hỗ trợ từ chính quyền sở tại hơn.

Tại thị trường nội địa, Aliyun hầu như là công ty dẫn đầu trong mảng điện toán đám mây bởi hãng là doanh nghiệp đầu tiên cung cấp dịch vụ này tại Trung Quốc.

Bloomberg cho biết Alibaba đã ký kết thỏa thuận chiến lược với khoảng 12 khu vực nội địa cùng rất nhiều hợp đồng với những công ty mối giới quốc doanh. Yếu tố này đảm bảo sự bền vững cho thị phần của Aliyun tại Trung Quốc và tạo nên nhiều khó khăn cho các đối thủ quốc tế.

Những khách hàng chính của Aliyun là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, trong khi các khách hàng chính của Baidu và Tencent trong mảng này hầu hết là cá nhân.

Một trung tâm dữ liệu của Aliyun.

Hiện tiềm năng phát triển mảng điện toán đám mây tại Trung Quốc vẫn còn rất lớn nếu so sánh với thị trường Mỹ.

Tính tỷ suất tổng doanh thu ngành điện toán đám mây trên tổng GDP, thị trường Mỹ cao gấp 52 lần so với Trung Quốc. Nếu tính tỷ suất tổng doanh thu điện toán trên tổng số người dùng Internet, con số chênh lệch này là hơn 100 lần.

Theo Bloomberg, hiện chưa đến 10% đầu tư trong mảng IT tại Trung Quốc là cho ngành điện toán đám mây.

Tiềm năng to lớn này khiến nhiều chuyên gia dự đoán Aliyun sẽ có tốc độ tăng trưởng nhanh hơn Amazon, đặc biệt là khi thị trường điện toán đám mây bùng nổ mạnh mẽ như hiện nay.

Theo ước tính của Bloomberg, riêng thị trường Trung Quốc, vốn là sân nhà của Aliyun, đã có 1,4 triệu khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ điện toán đám mây. Trong khi đó, Amazon cho biết tổng số khách hàng toàn cầu của hãng chỉ cao hơn 1 triệu người.

Đối tượng khách hàng của Aliyun cũng khá khác so với các đối thủ quốc tế khi nhắm vào những doanh nghiệp vừa và nhỏ, phù hợp với mảng kinh doanh thương mại điện tử của Alibaba. Trong khi đó, những đối thủ quốc tế lại nhắm đến các tập đoàn lớn hay các chi nhánh của những công ty đa quốc gia.

Aliyun đang tỏ rõ tham vọng vươn ra thị trường toàn cầu. Trong năm vừa qua, Alibaba đã hợp tác với Intel, Equinix và 4 công ty khác trong mảng điện toán đám mây, đồng thời mở thêm trung tâm dữ liệu tại thung lũng Silion. Rõ ràng, mục tiêu cạnh tranh trên thị trường quốc tế của Aliyun đang được CEO Jack Ma tích cực thực hiện.

Một lợi thế cạnh tranh nữa là bộ chip vi xử lý máy chủ của Alibaba được thiết kế tùy chỉnh. Dù bộ chip này được sản xuất bởi Intel giống Amazon nhưng Alibaba quan tâm nhiều đến loại chip tùy chỉnh tiết kiệm năng lượng với thiết kế của hãng ARM.

Bởi đây là chip tùy chỉnh nên Alibaba đã hợp tác với Linaro để phát triển phần mềm chạy trên thiết kế gốc của ARM mà không bắt buộc phải sử dụng công nghệ có sẵn. Yếu tố này giúp Alibaba tiết kiệm rất nhiều năng lượng vận hành và chi phí duy trì hoạt động của các trung tâm dữ liệu.

Aliyun hiện có khoảng 1.200 nhân viên và 80% là các kỹ sư công nghệ, hãng cũng đã bắt đầu lên kế hoạch thiết kế phần cứng và phần mềm cho mảng điện toán đám mây cách đây 10 năm. Vì vậy Aliyun hoàn toàn có đủ tiềm lực để thực hiện động thái trên. Trên thế giới hiện nay mới chỉ có Google, Microsoft và Amazon là đủ tiềm lực thiết kế riêng phần mềm và bộ chip vi xử lý dữ liệu mảng điện toán đám mây đồng bộ với nhau.

Nguy cơ tiềm tàng

Aliyun chủ yếu cung cấp dịch vụ điện toán đám mây theo mô hình IaaS, giúp người dùng có thể truy cập phần cứng của hệ thống mạng máy tính.

Khác với mô hình PaaS hay SaaS chuyên tập trung vào ứng dụng và dịch vụ đầu cuối, IaaS cho phép khách hàng linh hoạt hơn trong việc sử dụng tài nguyên vào mục đích gì. Hơn nữa, IaaS cũng yêu cầu ít thông tin và thủ tục hơn so với các mô hinh còn lại.

Như vậy, việc chuyển đổi nhà cung cấp dịch vụ điện toán đám mây mô hình IaaS có chi phí khá thấp. Điều này khiến các công ty hoạt động trong mảng này phải cạnh tranh gay gắt hơn về chất lượng dịch vụ và giá cả.

Đây là một nguy cơ tiềm tàng cho Aliyun bởi nếu không liên tục cải tiến và hoàn thiện, hãng có thể mất khách hàng khi công nghệ điện toán đám mây bùng nổ mạnh gây cạnh tranh gay gắt về giá.

Ngoài ra, thị phần toàn cầu của Amazon và Microsoft trong mảng điện toán đám mây vẫn khá lớn, tương ứng 29% và 10% theo ước tính của Synergy Research. Vì vậy, chắc chắn Aliyun sẽ gặp khó khi phải cạnh tranh với nhiều ông lớn đã hoạt động lâu năm trong mảng kinh doanh này.

Theo Cafebiz/Trí Thức Trẻ

Theo đó, tập đoàn bán lẻ Walmart sẽ đóng cửa 154 chi nhánh cửa hàng tại Mỹ, tương đương 3% tổng số cửa hàng tại đây, và 115 chi nhánh cửa hàng khác trên toàn thế giới.

Trong số 154 chi nhánh bị đóng cửa tại Mỹ có 102 cửa hàng thuộc hệ thống Walmart Express. Hãng cho biết sẽ tập trung kinh doanh vào hệ thống cửa hàng cỡ trung và lớn nhiều hơn.

Đối với 115 cửa hàng đóng cửa ngoài Mỹ, Brazil là nước có nhiều cửa hàng Walmart bị dừng hoạt động nhất do nền kinh tế tại đây đang gặp khó khăn. Riêng tại Châu Mỹ Latinh, Walmart sẽ đóng cửa 55 chi nhánh.

Hãng cũng cho biết sẽ đóng cửa hoàn toàn hệ thống cửa hàng mini Walmart Express khi dự án này thất bại trong việc thu hút thêm các khách hàng tại khu vực đô thị.

Quyết định này của công ty có thể khiến khoảng 10.000 nhân viên mất việc tại Mỹ và 6.000 nhân viên khác bị sa thải trên toàn thế giới.

Động thái này của Walmart cho thấy công ty đang chịu sự cạnh tranh khốc liệt trong ngành bán lẻ. Mảng thương mại điện tử ngày càng phát triển khiến nhu cầu mua sắm online tăng cao, những trang web mua sắm trực tuyến rực rỡ thu hút nhiều khách hàng hơn so với các cửa hàng đồ sộ của Walmart.

Hơn nữa, tờ New York Times nhận định người tiêu dùng Mỹ hiện cũng ngày càng chi tiêu ít hơn cho các sản phẩm truyền thống như may mặc.

Trong năm 2015, hãng Amazon ước tính chiếm 1/4 tổng tăng trưởng doanh số bán lẻ tại Mỹ.

Những công ty khác trong ngành bán lẻ như Macy, Sears hay Penney cũng đóng cửa hàng loạt đại lý do tình hình kinh doanh không khả quan trong những đợt nghỉ lễ mua sắm tại Mỹ.

CEO Doug McMillion của Walmart cho biết quyết định đóng cửa nhiều chi nhánh không hề dễ dàng nhưng đây là biện pháp cần thiết để hãng có thể tiết kiệm chi phí và giữ vị thế cạnh tranh trong tương lai.

Ông McMillion cũng nhấn mạnh rằng Walmart có kế hoạch mở rộng thêm 300 cửa hàng trong năm tới, vì vậy công ty vẫn đang phát triển và mở rộng, chỉ là tập đoàn đang quy hoạch lại hệ thống chi nhánh của mình.

Vào cuối năm 2015, ông McMillion đã cảnh báo các nhà đầu tư về kế hoạch thay đổi chiến lược của Walmart trong ngành bán lẻ. Theo đó, công ty sẽ tăng thêm khoảng 142-165 cửa hàng bán buôn tại Mỹ nhưng những cửa hàng bán lẻ sẽ giảm lần đầu tiên trên thị trường này.

Theo ước tính, những cửa hàng bị đóng cửa trên chỉ chiếm chưa đến 1% tổng doanh thu của Walmart trong năm ngoái.

Động thái rút lui khỏi mảng kinh doanh các cửa hàng tiện lợi mini cũng cho thấy Walmart đang gặp khó khăn trong việc tiếp cận người tiêu dùng ở khu vực đô thị. Hệ thống Walmart Express được giới thiệu vào năm 2011 bao gồm nhiều cửa hàng mini nhằm tiếp cận thị trường bán lẻ ở khu vực đô thị, những người thường mua hàng ở các shop tiện lợi cỡ nhỏ hơn là đến các trung tâm cỡ lớn.

Tuy nhiên, dự án này của Walmart đã gặp cạnh tranh khốc liệt từ các cửa hàng mini khác khi họ có chiến lược cạnh tranh về giá bán tốt hơn.

Nhiều chuyên gia cho rằng Walmart đang gặp khó khăn khi muốn thúc đẩy tăng trưởng doanh số đã đi ngang kể từ sau suy thoái kinh tế 2008, đồng thời hãng cũng chậm phản ứng trước sự bùng nổ của mảng kinh doanh trực tuyến.

Doanh số của Walmart vẫn hồi phục từ sau suy thoái kinh tế toàn cầu nhưng lợi nhuận của hãng có khả năng giảm sút do chi tiêu đầu tư cho nhân lực và mảng thương mại điện tử tăng lên.

Mặc dù đã chi tiêu số vốn lớn nhưng tăng trưởng doanh số từ mảng thương mại điện tử của Walmart vẫn giảm tốc.

Dù giá xăng tại Mỹ giảm và thị trường lao động có những tín hiệu tích cực nhưng doanh số bán lẻ tháng 12/2015 ở Mỹ lại giảm 0,1% so với tháng trước. Rõ ràng, người tiêu dùng và nhà đầu tư đang lo lắng tình hình giảm tốc kinh tế của Trung Quốc cũng như những bất ổn trong nền kinh tế toàn cầu. Trong khi đó, tăng trưởng của kinh tế Mỹ vẫn chưa toàn khiến người dân Mỹ yên tâm.

Ngành bán lẻ truyền thống tại Mỹ hiện đã không còn có thể cạnh tranh về giá khi các doanh nghiệp thương mại điện tử có mức giá cạnh tranh hơn. Vì vậy, các tập đoàn bán lẻ đang phải tìm một chiến lược kinh doanh mới để phát triển và tồn tại.

Theo thông báo của Walmart, kế hoạch đóng cửa của tập đoàn sẽ được thực hiện vào cuối tháng 1/2016.

Walmart hiện là công ty tư nhân có số nhân viên nhiều nhất nước Mỹ và hãng cho biết sẽ cố gắng thuyên chuyển những người làm trong các chi nhánh bị đóng cửa sang các cửa hàng khác của hãng. Những nhân viên bị thôi việc cũng sẽ được bồi thường.

Thông tin trên đã khiến nhiều người lao động trong ngành bán lẻ, đặc biệt là nhân viên của Walmart chấn động. Tất cả mọi người đều lo lắng bản thân có thể sẽ là người bị mất việc tiếp theo.

Theo Trí Thức Trẻ/CafeBiz

Nhắc đến thương mại điện tử, nếu như phương Tây Amazon là cái tên được nhớ đến đầu tiên thì ở phương Đông, Alibaba được xem là đại diện xuất sắc nhất.

Theo số liệu của Bloomberg, giao dịch trực tuyến trên các trang web của Alibaba đạt 1.000 tỷ trong 5 năm vừa qua. Hiện 80% thị trường mua sắm trực tuyến tại Trung Quốc bị chi phối bởi tập đoàn Alibaba. Công ty này cũng là một trong những công ty công nghệ được định giá cao nhất thế giới khi huy động thành công 25 tỷ USD cho đợt IPO tại Mỹ vào năm 2013.

Để làm được thành công này, Alibaba không chỉ có … Alibaba. Với 3 trang web chính gồm Taobao, Tmall và Alibaba.com, hệ thống của công ty này bao trùm các nền tảng từ khách hàng tới khách hàng (C2C), doanh nghiệp tới khách hàng (B2C), doanh nghiệp tới doanh nghiệp (B2B) và như mua theo nhóm.

Có thể nói công thức của Alibaba là “mang hàng Trung Quốc bán cho 5 tỉ dân trên thế giới”. Dưới đây là hệ thống các “chợ” tạo nên thành công của Alibaba:

Đầu tiên, Alibaba.com là nền tảng thương mại điện tử đầu tiên của Alibaba, được thành lập năm 1998. Alibaba.com đi theo mô hình B2B (Business to business) trực tuyến dành cho các doanh nghiệp nhỏ.

Nghĩa là thời điểm đầu ra mắt Alibaba không hướng tới người tiêu dùng đầu cuối. Thay vào đó, mục tiêu của nó là kết nối các DN xuất khẩu với DN nhập khẩu. Một cách đơn giản, Alibaba.com giúp các DN nhỏ toàn cầu có thể nhập “hàng tàu” trên môi trường trực tuyến.

Jack Ma thể hiện sự khôn ngoan khi đi từ DN trước thay vì người tiêu dùng. Điều này cũng hoàn toàn phù hợp với thị trường Trung Quốc, quốc gia được mệnh danh là công xưởng xuất hàng hóa ra toàn thế giới. Hiện tại, phiên bản tiếng anh của Alibaba.com là cầu nối giữa doanh nghiệp từ hơn 240 quốc gia trên thế giới.

Năm 2007, Alibaba.com tiến hành niêm yết ra công chúng trên sàn chứng khoán Hong Kong và hủy niêm yết vào năm 2012.

Sau khi thành công với Alibaba.com, Alibaba xây dựng 1688.com, nền tảng B2B dành riêng cho thị trường nội địa Trung Quốc vào năm 1999. 1688.com trở thành nơi trao đổi hàng hóa cho các DN đáp ứng nhu cầu của 1 tỉ dân.

Thông qua Alibaba.com and 1688.com, tập đoàn Alibaba kết nối DN toàn thế giới tới chuỗi cung ứng của Trung Quốc. Điều này đồng nghĩa với khách hàng toàn cầu cũng đang kết nối với chuỗi cung ứng này. Các DN mua hàng, xây dựng quan hệ với nhà sản xuất mà không cần gặp mặt. Alibaba đóng vai trò như một đại diện trung gian đáng tin cậy.

Có thể thấy, thương mại điện tử của Alibaba không bắt nguồn từ người dùng đầu cuối (khách hàng phổ thông) mà nhắm tới DN trước tiên. Đây là nước đi rất thành công của Alibaba.

Tới năm 2003, sau khi Alibaba.com đã thành công, Alibaba mới tung ra Taobao là nền tảng thương mại điện tử C2C. Nhờ sự hỗ trợ đắc lực của hai sàn B2B trong nước và toàn cầu, Taobao nhanh chóng trở thành trang mua sắm lớn nhất của Alibaba với hơn 7 triệu nhà cung cấp tính đến năm 2014 bán đủ thứ từ quần áo, giày dép cho đến đồ nội thất.

Người dùng trên Taobao hoàn toàn được miễn phí nhưng người bán hàng có thể trả tiền quảng cáo để nhận được vị trí xuất hiện đẹp trên Taobao.Theo nghiên cứu của iResearch, khoảng 50% dòng bán lẻ trực tuyến của người Trung Quốc thông qua Taobao. Tuy nhiên, cũng giống như nhiều mô hình C2C khác, Taobao phải đối mặt với những rắc rối đến từ việc bán hàng giả của những người kinh doanh. 1 báo cáo của Trademark Working Group cho biết, Taobao được nhận định là nền tảng trực tuyến lớn nhất về giao dịch hàng giả trên thế giới.

Đến tháng 9 năm 2008, Taobao ra mắt Taobao Mall, nay là Tmall chuyên về dịch vụ B2C. Hiện đây là trang B2C được truy cập nhiều nhất tại Trung Quốc. Có 2 cách tham gia vào Tmall gồm những công ty nội địa tại Trung Quốc thông qua Tmall.com và công ty nước ngoài thông qua Tmall Global. Những thương hiệu lớn trên thế giới hiện hoạt động trên nền tảng Tmall có thể kể đến như Mango, Sony, Levi’s, Puma,…

Sau khi hoàn thành một hệ sinh thái gần như hoàn chỉnh, Alibaba tiếp tục cho ra đời những công cụ mới như web so sánh giá, trang mua hàng theo nhóm, cho tới bán lẻ trực tiếp,…

Có thể thấy, chiến lược phát triển của Alibaba khá rõ ràng: Bắt đầu là kết nối doanh nghiệp, sau đó là kết nối khách hàng, và cuối cùng là kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Đây là một mô hình bền vững nhưng lại chỉ phù hợp với thị trường Trung Quốc, nơi tập trung nhiều DN sản xuất cung ứng hàng hóa ra toàn thế giới.

Kim Thủy